7月22日,观致汽车在北京宣布与汽车上门保养O2O企业车女婿正式达成战略合作协议,引入上门养护服务O2O模式。作为少数承认4S店之外的第三方为车主提供保养服务的品牌,观致此举被认为是在销量回暖的情况下在售后市场的进一步发力。
车女婿上门 厂家能承认
根据观致与车女婿达成的协议,从2015年8月18日起,以北京为试点,用户可以通过观致经销商,随时随地预约上门保养服务,服务包含小保养(机油+机滤)、大保养(机油+三滤)、德式发动机舱养护、雨刷片更换、空调清洗套餐,以及车辆的36项检测。
与大部分车企将车主接受车女婿的服务视为“非4S店保养”不同,车女婿为观致车主提供的所有服务不仅全部使用原厂配件,且均已纳入观致汽车的整车三包政策之内。
观致方面表示,这种服务未来还将在更多城市逐步铺开,弥补部分经销商网点的空位,不仅延展观致汽车的售后服务能力,更为用户带来有别于以往的更完善的售后体验。
观致汽车执行副总裁孙晓东表示,观致旗下车型搭载的逸云车载系统未来也将与车女婿的线上平台打通,届时车主可以通过逸云系统直接预约保养,车女婿一方则可以通过逸云的接口获取车况信息,进一步简化预约流程,提高保养效率。
厂家这么给力,厦门的车主有福了,售后不担忧,上门做保养,将是观致发展前行的方向。现在厦门观致汽车微信服务号“厦门华骏观宏观致汽车”已经开通保养预约、试驾预约、一键救援等服务,观致致力于为车主带来超越驾乘的体验,为车主全方位保驾护航,欢迎读者到店试乘试驾,感受观致细致贴心服务。
海沧门店:海沧观致4S店
尊享热线:0592-6885599
鉴赏地址:海沧区坪埕东路37号 (海沧拆检定损中心旁)
湖里门店:厦门观致湖里店
尊享热线:0592-5629168
鉴赏地址:厦门湖里大道6号北方商务大厦101A
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