2013年，比亚迪全国汽车保有量已经突破200万辆。为了让广大客户快速便捷的购车，比亚迪推出了一项全新的业务：比亚迪精诚二手车，为客户提供一站式的置换服务。

2014年6月1日，比亚迪厦门地区首家精诚二手车服务店——厦门佳凯盛比亚迪精诚二手车服务店正式开始试运营，预计将成为厦门市最大的二手车一站式4S服务店。

比亚迪从2010年进军二手车行业，经过三年的发展于2013年顺时进入二手车认证领域，从以前单纯的置换拓展到收购、置换、代售、认证、销售各个领域，涵盖二手车市场所有业务。

厦门市佳凯盛汽车贸易有限公司，主要经营比亚迪新车销售、比亚迪精诚认证二手车、新车置换、其他品牌收售等业务，使客户在进行二手车置换、收购、销售的过程中享受到正规的一站式服务。我们保证所有展厅二手车都经过严格的检测和手续核查，彻底杜绝安全隐患和非法车辆；透明的交易流程、杜绝价格欺诈；公司对检测技术进行严格的培训并且制定了完善的检测流程；经过严格培训的车辆检测师将车辆检测表呈现给客户，消除任何被隐瞒和欺诈的顾虑，为长期支持和信赖比亚迪的车主朋友提供最卓越的服务。

精诚置换

比亚迪面向所有汽车品牌客户，提供一站式全方位的置换服务，为客户带来置换随心、价格放心、卖车省心、质量安心的“四心”优质服务，让客户轻松达成以旧换新的需求。在授权店面置换比亚迪体系内任何车型，可享受平均3000元/辆的置换补贴，深切体验绝对优惠和优质服务。

 置换随心：比亚迪设立了专项网站对应置换业务，客户可注册登录，随心预约置换，同时也能选取就近的BYD精诚二手车置换授权店。

价格放心：比亚迪二手车服务店拥有专业的评估师队伍，对收购车辆进行严格的39项鉴定评估，给予客户绝对公平、公正的价格。

卖车省心：比亚迪二手车服务店提供收购、代售服务，同事为客户完成旧车过户、上牌、保险等系列事项。

质量安心：比亚迪二手车服务店对于收购的质量较好的二手车，需经过专业的128项检测，达到标准才能销售给客户。

精诚认证

比亚迪通过精诚认证打造精诚生活、诚信品质、确保二手车的质量，提供安心的保修服务，免除客户的后顾之忧。

严格把控车源：凡是经过比亚迪认证过后的二手车，比亚迪承诺所有车辆均在5年或10万公里内，非事故车，非违法车，非营运车。

专业检测翻新：比亚迪精诚二手车拥有专业维修翻新队伍，完美统一的翻新技巧让每一台认证二手车包车新车的优良品质，确保每一辆车达到最佳的运行状况。

保修承诺：凡是通过128项检测和经过比亚迪认证的车辆，均可享受12个月/2万公里的质保。若果购买的二手车扔在保修时间之内的，可在原质保期限内增加。

24小时救援服务：无论何时何地，比亚迪精诚二手车提供24小时紧急救援服务，犹如专家如影随形般的可靠方便。

二手车业务在一定程度的解决了比亚迪车主的换车问题，对于比亚迪来说有益于品牌的进一步渗透。

精

技术精，维修技师经过比亚迪汽车的专业培训，技术精湛；

服务精，坚持以顾客满意为服务原则，服务精益求精； 

备件精，备件始终采取高品质、高性价比的市场导向。

诚

诚心，真心实意为顾客提供高品质服务，切实满足顾客需求；

诚意，真诚倾听顾客心声，全力提升顾客满意度； 

诚信，常用备件、保养工时价格公开、透明，顾客明明白白消费。

专

以专注态度打造遍布全国的服务维修网络；

以专业技术服务每一位车主； 

以专门课程传播汽车保养知识技能。

快

备件中心覆盖全国，快速抵达；

急件飞机航空运输，快速无误； 

廿四小时服务通道，快速维修； 

现场维修分钟计时，快速完工。

省

产品备件价格公道，省钱；

现场服务价格合理，省心； 

服务网络分布普及，省事。

多

600多家服务店遍布全国300多个城市，网点多；

服务流程化、规范化、岗位齐全，人员多； 

服务环境舒适、硬件齐全，设备多。

爱

精诚服务关爱服务活动，爱之深；

服务活动提供免费检修，爱之切； 

服务维修配送精美礼品，爱之广。

全   365x24

365：天天服务，全面到位； 

24小时的预约维修服务，无时不在；

24小时的现场救援服务，无处不在； 

24小时全球服务呼叫中心，伴您一路同驰骋！

责   5-10-2-2

5分钟—将顾客的求助信息反馈至服务店；

10分钟—询问顾客，服务店是否与其联系；

2小时—回访救援人员，询问是否到达现场；

第2天—回访顾客，询问是否对服务店服务满意；

将顾客每一需求视为己任，落实到底。