7月19日，凯迪拉克品牌授权经销商厦门建发举行盛大的开业庆典，以尊贵豪华礼遇向消费者展示凯迪拉克的“美式尊崇”。百余位参加开业庆典的来宾首度全程参观了凯迪拉克厦门建发4S店，体验到犹如豪华会所的舒适环境和专属服务。

上海通用与建发汽车领导为凯迪拉克厦门建发4S店剪彩

上海通用与建发汽车领导合影留念

软硬件配备升级   豪华服务实力保障

凯迪拉克厦门建发地处集美北站商圈，占地面积超过9000平米。厦门建发向消费者展示了凯迪拉克经销商在提升经销商店硬件设施和服务能力等方面的投入和保障。厦门建发拥有700多平米的豪华销售展厅，能同时放置12台展车，可供不同购车需求的客户最短时间内全面获取车型信息，购车环境也更为舒适。厦门建发还将超过5000平米的售后服务区精心进行了规划，让不同年龄层、不同休闲习惯的客户在爱车维修保养期间体验尊崇享受。维修工位区拥有多达19个维修工位，大大提高客户服务效率，节约客户等候时间，也真正做到让客户省心省事；豪华的休闲区，设计了台球吧、图书吧、红酒吧、独立网吧、休闲按摩区和贵宾室让客户休憩放松，特聘五星级酒店大厨掌勺的客户餐厅及独具特色的吧台，奉上各类美食和香茗供客户品鉴。带来私人尊享体验。

今年正值凯迪拉克品牌112周年，作为汽车工业折射时代艺术人文思潮的经典从过去的老爷车到未来的概念车，凯迪拉克秉承“艺术与科技”设计理念，不断以前瞻创新的设计风格引领汽车设计，诠释出其百年来坚守的胆识、开拓、创新的品牌精神，也成就了这个百年品牌一如既往的瞩目风范。

凯迪拉克不断积累豪华车客户服务经验，倡导豪华车的品牌体验不单是硬件设施，更在于售后服务的用心和对于客户的关注。 

服务理念再度深化   品牌体验精耕细作

凯迪拉克致力打造行业领先的服务口碑，根据豪华车客户需求精耕细作，不断在快速响应、细节关注、专业规范等诸多环节提升服务品质。厦门建发遵循凯迪拉克全球统一标准，以完备的配套设施和专业的服务管理体系打造凯迪拉克“演绎瞩目、体验惊喜”的服务理念。凯迪拉克经销商店内所有销售人员和维修技术人员均通过上海通用汽车严格培训和认证。近年来，凯迪拉克以“专属、智能、主动”三大核心驱动，先后推出一对一客户专享服务机制、经销商置换服务中心、结合移动终端技术的智能化服务以及“低首付、零利率”购车计划等一系列服务举措，不断满足豪华车客户在汽车消费服务领域的需求。而凯迪拉克安吉星（OnStar）服务，包括凯迪拉克专席客服、主动车况提醒及预约、远程车门开启、手机车况查询等在内的周到服务更有效提升客户满意度。

    今年，凯迪拉克市场表现继续保持高速增长。福建市场的表现也十分抢眼，销量同比增长33.2%，市场占有率更是获得了1.5%的增幅，在全国销量榜上有名。凯迪拉克重视客户美式豪华品牌的全程体验，会不断给予投入。我们不仅期待客户满意度的提升，更要让消费者切实感受到凯迪拉克百年品牌历史背后的独特文化和理念。”

上海通用汽车凯迪拉克市场营销部售后总监 李东敏先生

    上海通用汽车凯迪拉克市场营销部售后总监李东敏先生，在开业典礼上致辞发言稿。介绍了拥有110年悠久历史的凯迪拉克品牌，始终以胆识、开拓、创新的品牌精神带给世人很多伟大的、经典的汽车作品，在全世界拥有众多车迷。凯迪拉克在中国市场也是雄心勃勃，今年北京车展刚刚全新问世的风尚性能豪华轿车凯迪拉克CTS,去年年底问世的风尚运动豪华轿车ATS，带来创新科技体验的凯迪拉克全新豪华轿车XTS，和代表自由开拓精神的全新一代豪华SUV凯迪拉克SRX,这些都是凯迪拉克新一轮豪华车战略的开局之作。同时在去年的6月,上海通用在上海巨资投入的凯迪拉克专属工厂也开始奠基建设，这将为凯迪拉克品牌未来在中国的发展奠定坚实的基础。

    同时他还表示建发汽车是上海通用汽车重要和优秀的经销商战略合作伙伴，实力雄厚，拥有丰富的豪华车销售和服务经验。此次上海通用与建发汽车再度携手，迎来了凯迪拉克厦门建发4S店的落成。厦门建发遵循凯迪拉克全球标准，旨在以高品质的配套设施和完善的管理体系 打造凯迪拉克“尊崇有加”的服务标准。

    最后他向凯迪拉克忠实用户、媒体朋友以及厦门建发汽车团队，表示由衷的感谢。

厦门建发凯迪汽车有限公司总经理 石岩先生

    厦门建发凯迪汽车有限公司总经理石岩先生，也在会上致辞。 据他介绍厦门建发凯迪拉克4S中心地处集美北站商圈，占地面积超过9000平米。是建发汽车投资逾5000万元建造的，全球最新标准的4S店。拥有700多平米的豪华销售展厅，能同时放置12台展车，可供不同购车需求的客户最短时间内全面获取车型信息，购车环境尊贵、舒适。 

同时厦门建发凯迪拉克还拥有超过5000平米的售后服务区域，维修工位多达19个，将大大提高客户服务效率，节约客户等候时间，做到让客户省心、省事。与此同时，厦门建发还对售后服务区域进行了精心规划，设施豪华的休闲区配套有：台球吧、图书吧、红酒吧、独立网吧、休闲按摩区和贵宾室，让不同年龄层、不同休闲习惯的客户在爱车维修保养期间体验尊崇、享受轻松与惬意。 

他还表示秉承建发汽车“专业对车，诚意待人”的服务理念，厦门建发凯迪拉克打造有一支经验丰富的高素质服务团队。团队成员多为服务建发汽车多年的资深员工，竭诚为厦门地区的客户提供专业的汽车售前、售后和维修等一体化服务。

     最后，他向所有到场嘉宾、凯迪拉克车主表示诚挚的谢意。